1. Geltungsbereich
Peppe GmbH betreibt unter dem Namen „Ingwerer“ einen Webshop. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln in der bei Vertragsabschluss gültigen Version das Vertragsverhältnis zwischen Peppe GmbH (nachfolgend wir) und Kundinnen und Kunden (nachfolgend Du), welche über diesen Webshop Waren und Leistungen beziehen.
2. Angebot
Die Angebote auf der Website von uns sind unverbindlich. Sie gelten nur solange ein Produkt verfügbar ist. Preis- und Sortimentsanpassungen bleiben vorbehalten. Die Produkte werden nach Mustern oder Lieferantenangaben beschrieben. Leichte Abweichungen in Grösse, Farbe, Struktur und Verarbeitung sind möglich.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Mit der Online-Bestellung, einer E-Mail-Bestellung oder im Falle einer telefonischen Bestellung mit der mündlichen Übermittlung der Bestelldaten, gibst Du ein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab und akzeptierst die vorliegenden AGB und die ausgewiesenen Preise. Du erhältst von uns eine Bestätigung zum Bestellungseingang. Diese Bestätigung stellt keine Annahme des Angebots durch uns dar. Der rechtlich bindende Vertrag kommt erst mit dem Versand der Auftragsbestätigung per E-Mail zustande.
4. Preise
Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inkl. Mehrwertsteuer und inkl. Versandkosten ausgewiesen.
5. Zahlung
Die Zahlung ist nur mit den im Webshop akzeptierten Zahlungsmitteln möglich. Im Moment sind dies:
6. Lieferung und Verzögerungen
Wir liefern momentan in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Geliefert wird ab unserem Lager in Bern. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Zahlung, sofern die Waren an Lager sind. Sind Waren nicht an Lager wirst Du per E-Mail von uns informiert. Generelle Ausnahmen werden auf der Website angegeben. Die Lieferung wird durch einen Spediteur versendet. Bei dringenden Bestellungen empfehlen wir, vorgängig mit uns Kontakt aufzunehmen.
Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, welche von Herstellerfirmen, Produzenten, Dritten oder durch höhere Gewalt verursacht wurden. Bei Lieferverzögerungen von mehr als einem Monat hast Du das Recht ohne vorgängige Mahnung vom Vertrag zurück zu treten. Wird die Lieferung von Dir nicht angenommen oder abgeholt und an uns zurückgesendet, verrechnen wir Dir die gesamten Transport- und die zusätzlich angefallenen Kosten.
7. Versandkosten
Wir liefern versandkostenfrei in die Schweiz und Liechtenstein.
8. Rückgaberecht
Bestellte Ware kannst Du innerhalb von 7 Werktagen ab Versanddatum auf Deine Kosten und Gefahr an uns zurücksenden. Ausgeschlossen von der Rücksendung sind personalisierte Waren, auf Kundenwunsch massangefertigte oder persönlich bedruckte Waren, sowie Sonderangebote und Aktionen. Hier besteht kein Rückgaberecht. Weiter besteht kein Rückgaberecht für bereits in Gebrauch genommene oder geöffnete Artikel. Die Ware muss unbeschädigt, vollständig und originalverpackt sein. Zusätzlich ist auch der Rückgabegrund anzugeben. Sind diese Kriterien erfüllt, erhältst Du den Kaufpreis gemäss Ziffer 7 erstattet. Werden die Rückgabekriterien nicht eingehalten, kann die Rücknahme durch uns verweigert werden.
9. Gewährleistung
Bitte prüfe die zugestellten Waren umgehend und melde uns Mängel sofort, jedoch spätestens 5 Tage nach Erhalt der Ware per E-Mail. Die mangelhafte Ware ist innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt an uns zu retournieren. Die Versandkosten werden von uns übernommen. Für verspätet eingehende Meldungen oder Rücksendungen erlischt der Anspruch auf Gewährleistung.
10. Schlussbestimmungen
Die AGB und die Verträge, welche basierend auf diesen AGB abgeschlossen werden, unterliegen Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Bern. Wir behalten uns vor, die AGB jederzeit ändern zu können. Die jeweils gültige Version wird auf unserer Webseite veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung. Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein sollten, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Bitte zögere nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren.